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Votre jardin, notre passion : échangeons ensemble
Un immense merci pour votre confiance et pour l'intérêt que vous portez à JardinClub ! Chaque projet de culture, d'aménagement ou d'entretien est unique, et notre équipe est là pour vous conseiller avec soin. Que vous ayez une question sur nos outils, un doute sur une commande ou simplement l'envie de partager votre coup de cœur végétal, nous sommes tout ouïe.
La manière la plus simple de nous joindre
Pour une réponse précise et un suivi optimal, nous vous invitons à privilégier notre adresse électronique. C'est le canal le plus direct pour recevoir toute l'attention que vous méritez.
- Email : [email protected]
- Adresse postale : 12 Rue des Roseraies, Zone Artisanale de la Plaine, 33610 Canéjan, France
Informations utiles pour un traitement express
Nous mettons un point d'honneur à vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées. Afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible sans échange inutile, deux éléments sont comme des clés :
- Votre numéro de commande (Order ID), si votre demande concerne un achat.
- L'identifiant de transaction fourni lors de votre paiement, pour toute question de facturation.
Ces petites attentions nous permettent de retrouver votre dossier en un clin d'œil et de fluidifier notre assistance.
Nos horaires d'ouverture
Notre équipe est disponible et active pour répondre à vos messages durant les plages suivantes, basées sur l'heure d'Europe centrale (CET) :
- Du lundi au vendredi : de 8h30 à 18h00
- Samedi : de 9h00 à 13h00
- Dimanche et jours fériés : Repos bien mérité
Confidentialité et protection de vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations que vous nous transmettez via ce formulaire ou par email sont exclusivement utilisées pour traiter votre demande et y apporter une réponse personnalisée. Elles ne seront en aucun cas détournées à des fins marketing ni cédées à des tiers. Votre sérénité numérique est aussi précieuse que votre jardin.